A área da Qualidade da IMCOPA é chamada de SGI - Sistema de Gestão Integrado - é a responsável pela manutenção dos sistemas de gestão que garantem à empresa a certificação de organizações internacionalmente reconhecidas, como a BRTÜV e CERT-ID.

Entre as atividades coordenadas pelo SGI estão os programas de auditoria interna dos sistemas de gestão e dos fornecedores de matérias-primas, embalagens e serviços.

A manutenção dos certificados de gestão exige atualização constante dos colaboradores da IMCOPA. Para isso, o SGI coordena um programa de treinamento para a capacitação nos requisitos destes sistemas.

A proteção do meio ambiente também é uma preocupação constante da IMCOPA e todos os seus colaboradores são estimulados a adotar atitudes de redução dos impactos ambientais, dentre elas o atendimento ao Programa de Coleta Seletiva. O SGI se encarrega de dar a destinação final aos resíduos sólidos gerados na IMCOPA em depositores credenciados por organismos ambientais.

O SGI é ainda responsável pelo sistema de rastreabilidade dos produtos fornecidos aos clientes e pelo POLI - Programa de Organização e Limpeza da IMCOPA.

Outra função importante da área da Qualidade é oferecer suporte técnico aos clientes, referente às especificações físico-químicas e microbiológicas dos produtos, unidades de expressão dos resultados e métodos de análise aplicados no controle de qualidade.

Política do Sistema de Gestão Integrado IMCOPA (SGI)

1 - Atender à legislação vigente e a outros regulamentos e normas exigidas para os seus processos e produtos, nos diferentes mercados onde atua.
2 - Oferecer aos clientes produtos seguros, que atendam as suas necessidades e que cumpram com os acordos contratuais.
3 - Promover um ambiente propício ao desenvolvimento profissional e à relação de ganho mútuo com fornecedores, que promovam a sustentabilidade do negócio e retorno aos acionistas e às outras partes interessadas.
4 - Melhorar continuamente seus produtos, processos e a eficácia do sistema de gestão, no qual se integram os aspectos da qualidade, da saúde e segurança do trabalho e do meio ambiente.